Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

  1. a) nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni; o
  2. b) nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dellโ€™ultimo bene; o
  3. c) nel caso di un contratto di vendita relativo alla consegna di un bene consistente in lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dellโ€™ultimo lotto o pezzo.

Nel caso in cui lโ€™ordine abbia come oggetto un kit di pezzi (โ€œKitโ€) o un cofanetto contenente vari pezzi (โ€œCofanettoโ€), il Prodotto รจ costituito dal Kit e/o dal Cofanetto nel suo insieme, in quanto la confezione del Kit o Cofanetto contiene informazioni obbligatorie per legge, quali a titolo esemplificativo il numero di lotto e lโ€™INCI (per INCI si intende โ€œInternational Nomenclature of Cosmetic Ingredientsโ€, ossia lโ€™indicazione degli ingredienti del prodotto). Ne consegue che il diritto di recesso potrร  essere esercitato solo in riferimento allโ€™intero Kit e/o Cofanetto e non in relazione a singoli pezzi nello stesso contenuti.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso, seguendo la procedura guidata messa a tua disposizione nella sezione โ€œReso/Diritto di Recessoโ€ allโ€™interno del tuo account nel nostro sito web www.lamande.it. Nel caso scegliessi detta opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Potrai in alternativa metterti direttamente in contatto con il nostro Servizio Clienti comunicandoci il numero di ordine per il quale vuoi esercitare il diritto di recesso o inviando la tua dichiarazione di recesso allโ€™indirizzo e-mail: servizio.clienti@lamande.it, oppure allโ€™indirizzo: Lโ€™Amande S.r.l. โ€“ Via S. Giovanni Bosco, 3/5 โ€“ 17100 โ€“ Savona โ€“ c/o Servizio Clienti.

Per rispettare il termine di recesso, รจ sufficiente che tu invii la comunicazione relativa allโ€™esercizio del diritto di recesso (o contatti il Servizio Clienti) prima della scadenza del periodo di recesso.

Ti ricordiamo che:

(A) il diritto di recesso รจ escluso nei casi di cui allโ€™art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, per quanto riguarda i contratti conclusi tramite il nostro sito, relativamente alla fornitura (i) di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; (ii) di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; (iii) di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono aperti dopo la consegna (es: creme, solari e prodotti cosmetici in genere, profumi,). La fornitura di un prodotto cosmetico si considera aperta se รจ aperta la confezione che lo contiene. La fornitura di un profumo si considera aperta se รจ rimosso il tappo della bottiglia che contiene il profumo. La fornitura di una crema, di un solare o di un qualunque altro cosmetico si considera aperta se รจ aperta la confezione che lo contiene.

(B) impregiudicato e fatto salvo quanto previsto dal punto (A) sopra, in ogni caso, se il Prodotto per cui รจ stato esercitato il diritto di recesso รจ stato aperto, data la tipologia dei Prodotti, si presume che il Prodotto, non potendo piรน essere messo in vendita, abbia subito una diminuzione di valore del 50% e, conseguentemente, lโ€™importo di rimborso sarร  ridotto del 50%, impregiudicato il diritto de Lโ€™Amande di detrarre dallโ€™importo di rimborso anche una somma maggiore, nel caso in cui maggiore del 50% risulti la diminuzione di valore subita dal Prodotto per effetto di una non corretta manipolazione dello stesso. Nel caso in cui il recesso riguardi Cofanetti e/o Kit, poichรฉ il Prodotto รจ costituito dal Kit o dal Cofanetto nel suo insieme, ove anche uno solo dei pezzi allโ€™interno del Cofanetto e/o del Kit fosse aperto, la diminuzione di valore minima del 50% sarร  applicata allโ€™intero Cofanetto e/o Kit.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (inclusi i costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto, qualora disponibile), senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto e fermo quanto indicato al punto (B) che precede. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale salvo che Tu non abbia espressamente convenuto altrimenti. In particolare: (i) nel caso di pagamento mediante carta di credito, lโ€™importo del rimborso sarร  accreditato sullo stesso mezzo di pagamento da Te utilizzato per lโ€™acquisto; (ii) nel caso di pagamento mediante PayPal, lโ€™importo del rimborso sarร  accreditato sul conto PayPal da Te usato per lโ€™acquisto. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso puรฒ essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte tua, in quanto consumatore, di aver rispedito i beni, se precedente.

Sei pregato di rispedire i beni a:

Lโ€™Amande Srl c/o FM Italia srl

Localitร  Oltreorba, 21ย 
15060 Capriata dโ€™Orba (AL)ย 
c/o Ufficio Resi

senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine รจ rispettato se tu rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Nel caso in cui i beni per loro natura non possano essere normalmente restituiti a mezzo posta, ti indichiamo che il costo di restituzione massimo stimato รจ pari a 10 Euro.

In ogni caso, tu sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il Prodotto dovrร  comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato dalla sua confezione (che, in quanto recante lโ€™indicazione INCI del Prodotto, costituisce parte integrante del Prodotto stesso) di tutti gli eventuali accessori, fogli illustrativi, cartellini identificativi, etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonchรฉ perfettamente idoneo allโ€™uso cui รจ destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non puรฒ pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto, fermo restando quanto previsto in relazione ai Kit e ai Cofanetti.